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职场礼仪:送礼时应该注意哪些礼节和语言

 

送礼时特别要讲究语言的表达,平和友善、落落大方的动作配合着得体的语言表达,才能使受礼方乐于接受礼物。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落,不仅达不到馈赠的目的,甚至会适得其反。

一般来说,在呈上札物时,送礼者应站着,双手把礼品递送到受礼人手中,并说上一句得体的话。

送礼时的寒暄一般应与送礼的目的相吻合,如送生日礼物时,说一句“祝您生日快乐”,送结婚礼物时说一句“祝两位百年好合”等,拜年送礼时可以说一句“新年好。

送礼时,有人喜欢强调自己礼品的微薄,如“区区薄礼,不成敬意,请笑纳”、“这是我们的一点小心意,请收下”。其实,这种时候你完全可以说出自己在礼品上所花的心思,以表示自己的诚意,如“这是我特意为您挑选的”。

一般而言,送礼时运用谦和得体的语盲,会营造出一种祥和的气氛,无形中增加相互间的友谊。但过分的谦虚最好避免,如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等,这可能会引起对方的轻视。

如果在赠送时以一种近乎骄傲的口吻说:“这可是很贵重的东西”这也不合适。在对所赠送的札品进行介绍时,应该强调自己对受赠一方所怀有的好感与情义,而不是强调礼品的实际价值。否则,就会显得重礼轻义了,会让对方觉得你是在炫耀,如此一来,好端端的情义礼品品,反而被你的一番话给糟蹋了,那岂不冤枉?

有些人到对方家中拜访直到要离开时,才想起该送的礼品,在门口拿出礼品时,受礼人却因为谦逊、客套而不肯接受,此时在门口推推扯扯,显得颇为狼狈。所以,送礼要选准时机,避免这种情况的办法是:一进门,寒暄几句就奉上礼品,这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送札的时机,不妨等坐定后,在受礼人倒茶的时候再送。此时,不仅不会打断原来谈话的兴头,反而还可以增加一些话题。

拒绝收礼通常是不被允许的,除非所送礼物违反了礼貌的规定。出现这种情况时,受礼者应当委婉而又坚决地拒绝收礼,如果送礼者不知道白己错在哪里,应当向他暗示一下礼物不妥的原因。

这时,馈赠者不要太勉强,也不要动怒,更不要随口说一些不恰当的话,以免恶化双方的关系。正确的做法是,送礼者稍作解释或表示歉意后,把礼品带走。然后,分析一下受礼者拒收的原因,之后再采取相应的行动,则不失为一种良策。正视拒收、处理得当,照样可以建立起良好的人际关系。

如果可能的话,礼物应该亲自赠送。当你亲手把礼物送给受礼者,这份礼物将附加有重要的意义,因为当你把它递交出去时,你的声音、表情,甚至握手或轻轻地拥抱都能给对方以情感冲击。

礼物应该包装美观。否则,当别人接受一份普普通通的札物时,会产生一种很糟糕的感觉。

送礼应该附上自己的名片。随手附上没有签名和个人致意的名片是一件令人扫兴的事,这种情形表达出一种感觉,就是送礼者从未看过这种礼物,好像送礼与他无关似的。如果你使用名片当附件,在你的名字后留下一个空白,写上一些信息,例如:“希望你用得上:。如果要送结婚礼物给同事,你可以这么写“竭诚祝福x x和拥有一个美好的生活”。礼物的附件可以使用好的笔记用纸,或者随手用一张报时贴,如果你有这种信笺,你可以用它们当做附件。它们比你使用名片来得更好。仔细考虑你要写在卡片上的文字。如果在一盒美国提子上附上写着:“感谢你给我这笔生意,我期待更多的交易“的卡片,这样就不令人感动,如果换成这样写的话就会好多了:“我们这里冷得要命,你一直工作很卖力气,所以应该补充一点维生素c!”如果你送礼物给一对夫妻,而你已经忘记另一半的姓,那么可以在卡片上写到:“给x x全家,衷心的祝福……”12

送礼时要顾及习俗礼俗。因人、因事、因地施礼,是社交礼仪的规范之一,对于礼品的选择,也应符合这一规范要求。礼品的选择,要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人,以纪念性为佳,对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。

赠送礼物时避免违反礼节和触及忌讳很重要。例如,中国普遍有“好事成双”的说法,因而凡是大贺大喜之事,所送之札,均好双忌单,但广东人则忌讳“4”这个偶数,因为在广东话中,”4”听起来就像是“死”,是不吉利的。白色虽有纯洁无瑕之愈,但中国人比较忌讳,因为在中国,白色常是大悲之色和贫穷之色。同样,黑色也被视为不吉利,是凶灾之色、哀丧之色。

注意事项

很多人在求人办事时总是有很多困惑。他们想不通自己该送的礼品都送了,为什么对方却迟迟不肯替自己办事。其实,原因很简单,有时仅仅是因为你不讲究礼节,所以到头来,礼是送了,但事情却没有办。所以,在送礼时,一定要讲究应有的礼节,

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