在全市工商系统干部转型素质培训动员大会上的讲话
同志们：
这次举办全市工商系统素质信息化应用水平大“比武”竞赛暨干部转型素质培训动员大会，目的就是建设“数字工商”，吹响提升岳阳工商素质的号角，揭开岳阳工商转型的序幕。借此机会，我代表市局党组向各位获奖单位和获奖个人表示热烈的祝贺！提升素质不是口号，工商转型不是作秀，我们必须放眼看世界，脚踏实地干实事，一步一步朝前走，积小变为大变，聚硅步为千里，切实提升工商队伍的整体素质，确保从“收费型工商”向“监管”和“服务型”工商转变，实现岳阳工商事业的新跨越。下面，我讲三点意见：
一、转型后的工商干部应该具备什么样的素质
当前，工商转型是一个热门话题，大家都知道要转型，也都知道转型的“第一关”就是要提升队伍素质。但转型后的工商干部究竟应具备怎样的素质，很多人并不了解，或者知之甚少。作为国家公务员，一般应具有九种能力：政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应变突发事件能力、心理调适能力。联系到工商部门实际，我认为转型后的工商干部至少要具备以下素质：
1、政治素质。政治素质是一个领导干部安身立命的根本，也是一个干部是否成熟的重要标志。讲政治素质，一是要懂，正确理解科学发展观和构建和谐社会；二是要听，能够熟悉党的方针政策，认真贯彻上级的各种指示精神，政令畅通，不打折扣；三是要做，做到雷厉风行，有令必行，有禁必止，不阳奉阴违，敷衍塞则，搞上有政策下有对策。
2、业务素质。就是要精通业务，干一行精一行，不当门外汉，不说外行话。执法岗位的要掌握政策和法律法规，会依法办案，不出漏子；注册登记岗位的要熟悉登记法规，对答如流；办公室岗位的要会情况综合，能说会写会协调；人事岗位的要掌握党的人事管理政策，做到公平公正；纪检岗位的要了解相关法规，敢于碰硬，等等。只有成为各个岗位的行家里手，才能做到游刃有余。
3、品德修养。中央提出的用人原则是“德才兼备德为先”。有德有才是人才，有德无才是庸才，有才无德是祸害。一个人的道德水平决定了一个人的人格高下，一般干部要讲道德，要讲职业操守，领导干部还要讲究政德，心中要始终装着人民群众，把人民群众的利益摆在高于一切、重于一切的位置。
4、文化素质。文化素质是基础，基础不牢，地动山摇。在当今信息化时代，没有一定的文化素质，就很难理解上级领导的意图，很难干好自身的本职工作，很难与他人沟通。搞不好，还会闹出许多笑话，类似“欲穷千里目，再爬一层楼”的情况还会出现。
5、协调能力。建立和谐社会，自身首选要做到与人为善。只要与人打交道办事情，多少都有协调因素。很多同志有内才，也有个性，但就是不会协调，要么寸土不让，分利必争，要么退避千里，把握不了分寸，办不好事情。工商部门涉及方方面面，这方面本领不可短缺。
6、礼仪素质。中国是一个礼仪之邦，注重仪容仪表，讲究礼尚往来。如果礼仪修养不够，给人的第一印象不好，造成先入为主的定式，干事就会遇到意想不到的阻力，损害工商形象。作为工商干部，要着装整齐，举止得当，言语持重，既不能高高在上，洋洋得意，傲气十足，也不能衣冠不整，灰头灰脸，畏手畏脚。1234