楼盘秘书岗位说明书
1、日常事务管理
*公司制度的传达、执行、监督;
*做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表
*现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题 报修及时;办公用品领用管理
*做好与各接口单位的良好沟通
*突发事件的有效处理
*协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量
2、数据管理
*严格按照销售价格正式文件及所确定的优惠规定签署各类销售文件;
*特殊优惠、申请须有相应的审批文件方可签署;由领导口头批准的， 一周内补齐审批文件并及时报销管部;
*统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报
*明源管理软件：报表内容准确、完整，同明源管理软件系统数据一致
*明源管理软件系统信息监督管理
*项目共享信息资源严格按照规定有效反馈
*网上签约数据的管理
3、培训管理
*统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督
*专业培训的辅助组织
*培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时
*各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善
*文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
6、收款管理
*严格执行项目销售流程，房款的收取符合工作流程，手续完备，统计及时
*所有款项收支要有收据、发票或收条，账目清晰准确
*严格按照公司要求管理各种票据，分类存档，目录清晰
*根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据
7、工作纪律与工作态度
*严格执行公司考勤规定
*客户服务热情完善，无客户投诉
*服从项目销售经理的管理和工作安排
*同事间工作配合协调，信息沟通及时主动
*团队合作精神
*严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。