2016年社会实践小结
这一次我们的实践是关于个案工作的实际运用，寻找身边有需要帮助的对象，运用我们本学期学到的个案工作知识，对案主进行治疗。在这个过程中，有的时候案主很难寻找，有的时候我们很难界定案主真正的问题所在，也有时候很难和案主在治疗目标上达成一致等等。虽然课本上已经给了我们一些可能出现的问题，但是当我们实际操作起来时还是会有很多困难，这也正是这次实践带给自己的收获。
在这一次的个案工作实践中，我的案主是一名大学生，就读于华中农业大学社会学专业，她的问题是对未来感到迷茫和担忧急需确定自己的方向和未来的规划。初次见面时，案主穿着牛仔裤和卫衣，皮肤有点黝黑，眼神一直不肯直面和我交流，经常低头玩弄自己的手指或则书包上的带子，回答的声音也非常低沉。但是初次和案主的交流，这让我也看到了案主的优点，比如她的语言组织能力很不错，她不会羞涩说出自己的困扰和自己的家庭。在这个过程中案主来自于农村，也多次说道了自己的困扰和性格转变。而且弟弟为了让她能够继续读书而辍学也给了她很大的打击。现在纠结于考研还是找工作或则其他选择的案主担忧自己再这样下去落后于人，最近便感到了心烦意乱，继续摆脱这种困扰。
在整个治疗过程中，我们第一次访谈的主要内容是收集和案主有关的信息并界定案主的问题;第二次访谈的主要内容是深入挖掘案主的潜能和生命中重大事件以及初步了解案主心中的潜在选择;第三次访谈的主要内容就是明确向案主指出她内心的选择并询问是否正确，最后给出指导性信息和有建设新的意见以及正确处理好结案情绪。
在这每一个过程中，我都有了更层次的收获。比如，在第一次中，我就知道我们更多的是运用支持性技巧，鼓励支持、仔细倾听、同理心的运用。案主向我们真诚的说出自己来自农村家庭窘迫的情景，我们一定不能有嘲笑或则冷漠的态度，要让案主感到平等和你真的尊重她，如果可以的话，自我披露一下以博取案主的信任也是必要的。对于所搜集的信息一定要是与案主的问题有关的，避免全盘问，这样不仅会让案主感到不自在也会让她怀疑你的专业技能，并且你应当具有分析信息的能力，不然那对于你来说就只是一个基本事件而已。其次，在第二次的访谈过程中，我的收获就是，童年时期的未完成事件真的对案主的日后有很大的影响。比如我的案主小时候和小伙伴一起在河边玩耍差点被河水冲走，结果身边的小伙伴把他救了回来，而且童年在农村的无忧无虑突然上高中进入县城这也让她觉得和班上城里的学生格格不入，巨大的反差也是使案主从那时候起变得不太外向与自卑的原因。我们应当深入挖掘案主生命中的重大事件，比如询问“当人们夸赞你时，他们一般都会说你的哪一点呢?”“生命中的那一件事情让你的自信心大大提升了呢?”“又是哪一件事让你感到挫败感?并且你从中得到了什么样的经验教训呢?”······我们要将这些案主身边中的重大事件与案主的问题结合起来考虑。在这一次的实践中，通过案主描述她小时候经常幻想能够像电视里的白领一样出人头地、她希望早一点通过自己的努力让父母享清福、在她做兼职的过程中她多次获得主管的表扬等等我其实已经潜在的发现她对自己的未来规划，她只是暂时没有勇气和把握去承认自己能不能够做到。在第二次的访谈中，运用最多的当然是引领性技巧，如：澄清、对焦、摘要。最后，我也向案主澄清了她的未来规划并得到了她的认同，然后我就开始运用最后的影响性技巧，比如：提供信息、自我披露、给出建议、对质、忠告。我明显感觉到案主在我给出了具体的建议和对她所需要找工作的问题一些具体的建议，案主变得更加有信心了。老师也说需要处理好结案情绪，所以我也提前告知了案主我们是最后一次见面，给案主冲锋的心理准备，而且也和案主一起讨论我们日后的跟进计划，让她感觉到并不是我抛弃了她，也和她一起回顾整个个案过程中，案主已取得的成就，维持并巩固案主处理问题的能力。我相信这样的处理，会让案主在离开社工之后能够继续的保持自信，能够达到自己所定的目标，不再陷入类似问题的困惑。
不可避免，本次实践不能与真正的案例相比较，存在一定的非现实情况，比如选取身边熟悉的同学难以避免你对她了解深入，她可能需要一定长的事件才能进入状态和把你当做真正的社工向你诉说真的心事和情况。还有这次访谈的局限，就是条件去践行访视(家庭访视、社区访视、学校访视)都没有得到实践，还有运用家庭结构的理论也没有太多实践，因为案主的家庭并不满足任何一种病态的结构(倒三角、迂回、三角缠等)，最后就是行为主义、危机介入模式等也没有等到运用。放松训练、系统脱敏、满贯疗法、代币管制、模仿等也没有机会去实践。但是，实践让理论更完美，这一次的实践让我对个案工作有了更深的了解。比如个案的步骤、每次访谈的把握、访谈技巧的运用。这一次的访谈我觉得我同理心的运用不太够，日后我需要更多表达情绪的词汇，让自己的同感不再停留在第三个层面，尽量向第五发展。很感谢这一次的实践机会让自己的能力有了更进一步的提升和对知识的掌握。