拨打电话：
（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。
（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。
（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话：
（1）拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。
（2）接听电话时，温和应答。
（3）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。
（4）如替他人接听，应做好记录并及时转达。
（1）先来后到，依次排列，依序而行。 （2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。 （3）不应插队，插队是无礼的表现。 凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有&...
（1）准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。 （2）迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。 （3）待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。 （4）送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口...
除了口感精致之外，用餐时酒、菜的搭配，优雅的用餐礼仪，调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课。西餐礼仪有哪些的呢，我们来看看。西餐礼仪有哪些一 1.预约的窍门。...
（1）保持车容整洁。勤擦车身，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；座位无灰尘、无污物。 （2）着装得体。男司机不穿无袖背心；女司机不穿超短裙，不浓妆艳抹。 （3）交谈得当。乘客主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌...
进入职场的大环境中，学习一些商务的礼仪是很重要的。商务礼仪有哪些的呢，我们一起来看看下文。...
本文是小编精心编辑的个人礼仪常识有哪些，希望能帮助到你！个人礼仪常识有哪些篇一 春节拜年的礼仪常识有哪些 春节里的一项重要活动，是到亲朋好友家和邻居那里祝贺新春，旧称拜年。我国拜年的习俗行之已久。...
学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。下面小编为大家介绍学生礼仪，希望能帮到大家！ 1、服饰仪表： 穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。 ...
面试时基本的礼仪常识要了解，面试礼仪常识有哪些？下面小编来给大家介绍，希望对大家有帮助！ 1准时 这点很重要。广州车况很复杂，时间很难把握，所以，宁愿早到一个小时也不要迟到。 ...
一、使用敬语、谦语、雅语 （一）敬语 敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。 ...
文明礼仪有哪些的呢，欢迎大家阅读参考。文明礼仪有哪些一 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方...
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