《员工综合素质》读后感
曾几何时我把工作当着一种负累，当着自己能聊以维持温饱的工具。白天在办公室如坐针毡，每天面对工作唉声叹气。我也曾为此羞愧，我也曾想改变，但总对工作认识不够。我不懂得每个人的工作都是上天赋予我们的使命，我没有把自己整天的工作当成一种使命来做。保持一种积极的心态，把自己的工作当作一种使命、一种责任，既使工作再辛苦再枯燥，也能从中感受到价值，在完成自己使命的同时，也会发现成功之芽正在萌发。这些年来通过在几家公司的工作学习，都会有公司自己的一些《员工素质准则》。它们都是为了适应公司更好发展的基石，是企业的文化、理念，犹如人一般，都会有着不同的性格。我们长鑫公司的《员工素质准则》系列我更深一步懂得了作为公司的一员每个人都要具备“职人”精神。无论你以前干什么工作，也无论你以前是什么身份，进入一家公司，你就要忘掉过去，扮演好此时此刻的你，忠诚于你的公司与工作，像热爱生命一样热爱你的工作……
我们每个人都渴望成为一名优秀员工，渴望获得更高薪水、更高职位、更大成功。《员工素质准则》为我们每一位企业员工指明了努力的方向，提出了具体做法的确受益匪浅。它像一盏指路明灯，给我们这些正处于迷茫阶段的职场新人指明了前进的方向。也是所有渴望零的起点，那就是教我们“做人”。人的端正就是一切行为、思想、心态的端正，没做好“人”，一切行为、思想、心态都将是歪理，只会将自己越来越推向死角的尽头。
第一；干工作必须有着积极、主动的态度。一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人一生可能取得的成就，工作就是生命的投影。它的美与丑、爱与憎，全操纵于个人之手。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，还是在经营一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣。把自己喜欢并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。
第二，无论做何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，同样也可以成为最精巧的员工；相反，即使是最高尚的工作，而采取冷淡的态度去做，那也必定是个平庸人。这就告诉我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即使在平庸的职业中，也能干出一番伟大事业。
我们的销售员工时常要面对形形色色、心态各异的客户，当一位顾客要了解公司时他首先了解的是我们公司的员工。因为我们销售员工是他们能直接面对的，我们能够始终微笑面对，并能够将个人仪容仪表、文明用语规范标准等等，这些末枝细节做扎实做到位，还有随手关灯、开会、工作及面对客户时将手机调成震动状态等，关注细节，每天将这些简单的日常工作做精细、做专业、并持久坚持下去，那么，我们将是非常了不起的，我们每个人都一定会成为一名优秀员工。在客户心里我们的公司也将是非常优秀的。
剖析“素质”是指人的思想认识、谈吐和行为的总和。内涵很丰富，除了身体属于物质的以外，思想素质的核心是做人的道理和做人的责任。这是人的素质高低的基础，有了基础就有了学习，“充实”提高动力。所谓＂做事先做人＂就是。
公司的《员工素质准则》系列是一套切合公司实际的准则，它阐述的如何成为优秀员工的准则，对实际工作有很好的参考价值。引用了许多实例让我们更能直观地吸收、认识，尤其是团结协作一条，感触颇深，我认为一个公司无论哪个部门都应把这条精神放在首位，因为对于一个公司，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果，只有把个人的实力充分与团队形成合力，才具有价值和意义。记得有这样一个理念，一个企业的结构就好比一个木桶构造，木桶由数块木块组成，中间一根坚实的铁圈把它们紧紧的围绕组合在一起，这根铁圈就好比我们长鑫的领导者，而那些木块即代表着我们每个部门，在领导者强有力的带领下，每个部门紧紧的围绕在一起，但是如果哪个部门出现了小的问题，没有跟上大部队，那么就好比木桶出现了一块短小的木块，影响整个木桶盛水的容量。木桶理论揭示着一个企业发展中很重要的一个道理。我们每个部门一定要努力奋进，使大的团队形成一股强有力的合力，木桶的水一定是越盛越高。
如何做到融入团队、增强协作、形成合力，我认为人际关系的把握问题是一个很重要的纽带作用。在公司内部员工之间形成良好的人际关系，能正确把握与处理公司内部各种人际关系，就必然能增进团结、加强协作、从而做到力往一处使，减少内部消耗成本，提高工作效率，促进公司业绩发展。12