关于企业形象的读书笔记
一：进行企业形象建设工程设计时应注意的三个效应：
1：组织抉择的垃圾桶模型：“单边政治”指有些人，集团其注意力总是集中在单一问题上，他们的好恶判断总是在那一问题上打转转。
2：“无赖原则”人们在考虑制度案排时必须持定“人人应当被假定为无赖”这样一种假设。制度设计要求达到的目的，就是不论人多么利欲薰心，必须通过完善的制度机制的钳制功能，使人“规规矩矩”地服务公益。
3：“霍母斯马车”法则：堪称世上最理想的设计。
二：启动企业形象建设工程时应明确的三个“效应”
1：“破窗理论”被打破的窗户，威尔逊认为：“一扇没有人去修理的被打破了的窗户是一个明显的信号，它说明没有人在乎它，于是这便会招来新的，更大规模的破坏行动，并且很快便会引来一系列其它形式的犯罪。”
2：“150人定律”不要忽视企业中的各种正式群体，非正式群体的作用发挥。如有可能将相关正式群体的人员控制在150人左右，人们在多出这个数值的团体中合作的效率就会有所降低，当个体的生活圈子过于狭小时就会感到孤独。
3：拉绳实验：二人只是单独总和的95%拉力，三人只是三人拉力总和的85%，八人则为49%，针对群体可能会降低个体的效率，特别是那些非常优秀的个体在群体中效率会大大降低的情况，企业决策者应考虑对特殊人才给予特殊政策，给这些优秀人才以宽松的个人空间。
三：实施企业形象建设工程应注意的四个“效应”
1：“80比20”法则：维弗列多.巴瑞多（意大利经济学家），20%的时间和精力，产生80%的效果；20%的员工，为公司带来80%的效益。
2：“海恩法则”，一起重大的飞机安全事故，背后有29起事故征兆，而每个征兆背后还会有300起事故苗头。“防微杜渐”
3：姆佩姆巴效应，以发展的眼光看问题，好的及时推荐，一时拿不准的不轻易否定；热牛奶在冰箱里比冷牛奶冻得快！
4：“苏步青效应”，企业要注重培养人才，营造人才成长的优良氛围，使企业成为“学习型企业”，将企业变为“人才孵化器”；“我已经培养出你们这一代数学家，你们超过了我，而你们还没有培养出超过你们的数学家，这一点你们还不如我”
培养超过自己的学生——苏步青效应。