文明单位标准
第一条 领导班子坚持四项基本原则，团结奋斗、廉洁奉公、开拓创新、锐意改革。
第二条 思想政治工作卓有成效，“四有”（有理想、有道德、有文化、有纪律）、“四职”（职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律）教育经常化，干部职工思想道德和科学文化素质不断提高，群众性文体活动丰富多彩。
第三条 各项规章制度健全，管理科学化、制度化、规范化，无重大责任事故。
第四条 创“三优”（优质服务、优良秩序、优美环境），做到净、齐、美，效果显著。
第五条 普法教育深入，法制和政策观念强，无计划外生育和各种刑事犯罪案件。
第六条 经济、社会效益好，在同行中居先进水平。
文明班组、支局标准
第一条 讲学习、讲政治、讲正气，锐意改革，团结奋进，勤政廉政，“两个文明”建设抓得坚强有力。
第二条 工作秩序良好，各项工作制度、规划、措施健全，并狠抓落实，无重大责任事故。
第三条 严格按照“三防四实”要求办事，文明用语，礼貌待人，优质服务，办事效率高。无“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象。
第四条 环境优美，室内卫生，做到整洁、干净、美观。无“脏、乱、差”现象。
第五条 遵纪守法，移风易俗，没有刑事犯罪案件和违犯局规局纪现象，没有搞封建迷信，酗酒赌博，参与宗教迷信活动，超计划生育等现象。
第六条 各项工作居领先水平，转变职能，为基层、为群众、为通信事业服务成绩突出，受到基层普遍好评。
第七条 圆满完成上级下达的各项目标任务。
第八条 制订有创建“文明班组”“文明支局”活动规划或实施意见。
青年文明号标准
第一条 35岁以下青年占70%以上，主要负责人年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。
第二条 职业道德良好，政治素质高，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及电信企业各项规章制度、操作规程和服务规范。
第三条 在生产、经营、管理、服务中体现出高度的文明素养，弘扬中华民族礼仪之邦的传统美德，并树立牢固的质量、效益观念，在通信事业建设中建功立业。
第四条 努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，积极参加团组织开展的争当“青年岗位能手”活动，有相当数量的青年成为本工作能手。
第五条 青年集体中团组织健全，能紧密围绕通信行业的中心开展工作，发挥团员青年的模范带头作用，生动活泼、扎实有效地开展创建活动。同时该团组织能够按照上级团委的部署，完成各项团内工作任务，根据青年特点开展丰富多彩的活动，具备旺盛的活力、战斗力和凝聚力。
第六条 工作及成效得到本单位党政领导肯定，受到周围群众和服务对象赞誉，社会评价良好。