一、来人接待
1、来人时，要按照一起身、二让坐、三倒水、四询问、五解答或办理、六送客“六个环 节”的顺序操作，态度热情，语气平和。
2、需引见领导的，经报告后予以引见。未能与领导取得联系的，于当日内报告领导。
二、接打电话
1、办公室及值班科室要坚守岗位，确保办公室电话畅通。
2、接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态度谦虚，语言清晰，简单明快。要将来话单位、来话人、来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。凡会议通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及要求，及时告知办公室人员，由办公室处理。
三、来人招待
1、招待标准本着厉行节约、严禁浪费、杜绝不正之风的原则，对来客确需招待的，从严掌握，严格按市里规定的招待标准办理。
2、招待安排：单位来人时，经主要领导批准后，由办公室按要求安排，并将餐后明细送主要领导审阅，严禁假公济私、损公肥。凡违反规定，私自安排的自行负责。
3、确因工作原因耽误就餐，经主要领导批准，安排加班餐，标准按每人8元执行。
为贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于在国内公务活动中严禁用公款宴请和有关工作餐的规定》和《国家行政机关及其工作人员在国内公务活动中不得赠送和接受礼品的规定》，建立和健全反腐保廉监督约束机制，特修订水利局接待制度...
信访接待制度 一、信访工作原则 市**局信访工作依据国务院《信访条例》，在局党组的统一领导下，坚持“分级负责、归口办理；谁主管、谁负责”的原则。...
1、镇群众接访中心和各村、镇级单位群众工作办公室负责群众来访的日常接待工作。 2、工作人员对来访群众要热情接待，认真听取所反映的问题，仔细阅读来访者携带的材料，准确掌握来访目的。 ...
机关信访接待制度 1、对基层和外来办事同志的接待，要按接待规范、程序办事。 ...
1、机关来客一般在内部食堂接待，派餐程序为接待领导（不允许机关一般同志）向党政办主管领导说明情况后，由党政办按规定开具派餐单，持单按标准招待。...
一、首访客户 1、电话来访客户 按轮接顺序接待客户(安排由行政人员负责接听电话)。 ...
(一)兹为促进公共关系扩大宣传效果兼顾公司机密特订定本办法。 (二)参观种类： 1.定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间与范围。 (1)团体参观：机关学校或社会团体约定来厂参观者。 (2)贵宾参观：政府首长社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准来厂参观者。 (3)普通参观：一般...
一、为了保持我乡党政领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我乡信访工作，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度。 二、乡党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。 ...
资兴市在先进性教育活动中大力推行公务接待制度改革 湖南省资兴市在开展保持共产党员先进性教育活动中，立足于解决存在的突出问题，积极探索保持共产党员先进性的新思路、新方法、新途径，从2005年元月1日起，...
一、总则 （一）为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。 （二）本制度适用于公司基地接待工作。外驻机构及总部接待工作另作规定。 （三）行政办公室负责制度解释。 ...
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