天天搜  范文大全 

销售打电话怎么说

 

日前,不少朋友发言说想了解更多的电话营销开场白知识,因此应众多网友要求,下面小编来告诉你电话销售成功的关键吧。

销售打电话怎么说

销售打电话方法(一)单刀直入

电话前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。

1.问好并介绍自己或推荐人。

“喂,您好,请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭,是您的好朋友XXX老总的同学。”这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。

2.询问对方是否方便。

当你说这句话的时候既是一个缓冲,同时也是对对方的尊重。

3.道明来意。

塑造您打电话的价值,引发对方的兴趣。在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。”您好,张总,我是学习型中国的XXX,请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您,您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下,上刘老师的课程需要2、3万块钱,可是您这次只需要投资600多就够了。”在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。

4.二选一方法。

5.异议处理。

6.重申会面时间并结束对话。

“张先生,您好,我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息,我有一个特别棒的消息告诉您,它帮助了很多人,他们都感谢我为他们提供这个机会,我也相信它绝对是适合您的,我们只需要利用5分钟时间来沟通,当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2:00还是明天上午9:00钟更合适呢?”到最后重申一下见面时间。

销售打电话方法(二)开场白中抓住客户想听的话

1.如何提高业绩

“您作为公司的老总,我相信您对公司的业绩问题一定非常关注,是吗?”

“不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋,如果只需要花10分钟就能解决这个问题,您愿意吗?”

2.如何节约开支

“如果我告诉您,贵公司明年可能会节省20%的开支,您一定有兴趣对吗?”

3.如何节约时间

“如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间,您一定想知道,对吗?”

4.如何使员工更加敬业

“目前很多老总打电话告诉我,公司有很多员工不够敬业,我听了真的很难过,如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要,您觉得呢?”

5.真诚的赞美

“您的声音真的非常好听!”

“听您说话,就知道您是这方面的专家。”

“公司有您这种领导,真是太荣幸了。”

“跟您谈话我觉得我增长了不少见识。”

6.客观看问题的态度

“您说得非常有道理,毕竟我相信每个企业存在,毕竟有他存在的理由。”

7.新颖的说话方式

“猜猜看!”

“这是一个小秘密!”

“告诉您一件神秘的事!”

“今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。”

8.对他的理解和尊重

“您说的话很有道理,我非常理解您。”

“如果我是您,我一定与您的想法相同。”

“谢谢您听我谈了这么多。”

以上这些话题都是客户感兴趣的,但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯,通过提问引起客户的注意,再积极的倾听,让客户尽量说更多的话,听出客户的兴趣点。这样电话销售人员才有机会把话说到客户的心坎上去,从而让客户觉得我们很理解和尊重他,最终赢得客户对我们的信任。

电话销售打电话案例一:直截了当开场法

电话销售:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

顾客朱:没关系,是什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

电话销售必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,电话销售要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售打电话案例二:他人引荐开场法

电话销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

电话销售:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

电话销售:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……..

电话销售打电话案例三:自报家门开场法

电话销售:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

电话销售:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

电话销售:是这样的,最近我们公司的专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

电话销售打电话案例四:故意找茬开场法

电话销售:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客朱:还好,你是?!

电话销售:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

电话销售:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的家居产品吗?

顾客朱:我现在使用是XX品牌的家居产品………

电话销售打电话案例五:故作熟悉开场法

电话销售:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?顾客朱:还好,您是? 电话销售:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的家居产品,感觉还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?

顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?

电话销售:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

电话销售打电话案例六:巧借东风开场法

电话销售:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!顾客朱:这没什么!营销员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!

顾客朱:那说来听听!

本文地址:https://www.ttso.cn/a/80e0yp.html

与“销售打电话怎么说”相关的文档有哪些?

  • 面试该怎么
  • 求职者面试时,就是在销售自己。做一个好的自我介绍,不仅仅是介绍自己,而是要迎合企业。有的童鞋会问,如何迎合企业呢?小编给你介绍一些好的自我介绍,希望能帮助你在众多求职者中脱颖而出!  ...

  • 面试时自我介绍该怎么
  • 小编为你整理了几个案例,告诉你该如何做好面试中的自我介绍。  案例一:在自我介绍的时候学会用点小技巧  阿枫参加了去年某大型国企的校园招聘会,那天是在一个大体育场里进行,队伍排到了出口处,每一位应聘者与面试官只有几分钟的交谈时间,如何在这么短的时间里,取得面试官的好感,进入下一轮呢?阿枫放弃了常...

  • 面试时自我介绍怎么比较好
  • 自我介绍作为展示自己的一个重要手段,初次见面,如果能够做上一个非常好的介绍就能够给别人留下深刻的好印象,为以后进一步发展打下良好的基础,那么如何介绍才能够让别人很好的记住呢?下面小编来告诉你吧。  自我介绍语言技巧(一)巧报姓名  为了使对方听清并记住自己的姓名,往往要对姓和名加以解释,...

  • 汽车保险电话销售技巧
  • 保险行业采用电话销售方式可以大范围的节省营销成本,但同时也对销售人员的电话销售技巧有所要求,在这里为大家介绍一下汽车保险电话销售技巧,希望对大家在所帮助。...

  • 寿险电话销售话术大全
  • 对于寿险电销来讲,一般都是通过赠免费保险的方式建立有效数据库,再通过回拨介绍产品介绍服务和公司建立与客户的信任关系,最后用服务品牌促成客户快速购买,有效的沟通时要切合贴近客户的心理变化,快速决定,因此销售流程的科学设计就显得尤为重要了...

  • 电话销售人员的十字心法
  • 不同的行业有不同的专业术语,所以就产生不同的销售话术。作为电话销售,有其共性的东西,如心法。...

  • 年入60万的电话销售话术
  • 提问的能力决定了销售人员销售能力的高低。提问到底应该问什么,或者提问的作用主要表现在哪些方面呢?下面是小编为大家收集关于年入60万的电话销售话术,欢迎借鉴参考。  ...

  • 怎么学习销售沟通技巧
  • 你不妨为自己塑造愉快的个性、悦耳的声音和高超的谈话销售技巧等沟通基本功来实现与顾客的良好沟通,帮助自己打开成功之门。下面小编整理了销售沟通技巧,供你阅读参考。...

  • 怎样应对客户“没钱”
  • 不怕客户“没钱”,就怕遇到这种借口时销售人员不知如何应对。...

  • 电话的技巧和忌讳
  • 现在小编为你分享了接电话的技巧和忌讳,希望能够帮到你。接电话的技巧的忌讳1、融入笑容的声音  即使你不看到和你通话的人,你也要像他们就在你的面前一样对待他们。...

    版权声明:

    1、本网站发布的文章《销售打电话怎么说》为天天搜网友原创或整理,版权归原作者所有,转载请注明出处!

    2、本网站文档/文章《销售打电话怎么说》仅代表作者本人的观点,与本网站立场无关,作者文责自负。

    3、本网站一直无私为全国网友提供大量优秀文档范文,免费帮助网友审核文档,评改文档。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。

    Top