前车之鉴：伶牙俐齿的盖茨之失到底是什么
导语：细节关系全局，态度决定成败，无论你有多高的演讲水平，如果不能尊重听者的感受和心理，留给你的就只能是失败。
用蚊子作道具，比尔•盖茨演讲遭遇滑铁卢
20xx年2月20日，在美国加利福利亚举行的全球科技、娱乐、设计大会上，退居二线的微软前总裁比尔·盖茨先生发表了主题为“重启”的演讲。台上盖茨大声疾呼，号召人们要重视人类的生存环境，特别关注贫穷的非洲人们糟糕的生存状况。台下聚集的全球科技、艺术方面的精英们个个聚精会神仔细聆听，神情十分严肃。
说到起劲之处，一惯以口才见长的盖茨，忽然来了个新花样，“疟疾是由蚊子传播的，”他边说边打开一个瓶子，“我带来了一些蚊子，我将让它们四处飞行，没有理由只让穷人感染疟疾。”这番话将在场的不少听众吓得不轻，会场顿时一阵混乱：有人起身准备离席，有人抡起拳头向空中乱飞的蚊子拼命地挥打……看着这乱糟糟的场面，盖茨或许觉得自己此举不太妥当，赶紧来灭火，他大声向会场人员保证：他放飞的那些蚊子不携带疟疾病毒，他只是想引起大家关注和帮助贫穷的非洲。可是任凭他怎么解释，大家已无心恋“听”，演讲只得草草收场。
会后，该大会管理者克里斯讽刺说：“盖茨此举应该成为各大媒体新闻的头条，标题可以用‘盖茨向全世界释放更多的致命昆虫’。”商界巨头奥米迪亚表示：“这简直太过分了，我们离开这间房子的时候要得病了，我再也不坐前排了。”人们猛烈地批评比尔·盖茨放蚊子的行为，似乎没人关心他苦心设计这个环节所想要表达的主题。比尔·盖茨“收获”了自己辉煌演讲史上少有的失败。
伶牙俐齿且颇谙演讲之道的比尔·盖茨，为什么在这场带着善良愿望主题的演讲中遭遇滑了铁卢?盖茨之失到底是什么呢?
首先，道具选用不当。为了更直观形象地表现主题，引起听众情感共鸣和震撼，人们喜欢在演讲时选用某些道具作辅助，意在渲染演讲效果。并且，在演讲过程中使用“道具”能起到生动、形象、直观的效果，有助于演讲者顺势利导。而盖茨“精心”选用的道具——蚊子——是人们所厌恶的一种动物，尤其是他的演讲中还说蚊子还带有疟疾。这样的道具令人生厌，让人作呕，人们避之惟恐不及，又哪有心思听他演讲?内心的共鸣又怎能被激发出来呢?
其次，悬疑设置不当。高明的演讲者往往能巧设悬疑，让听众内心波澜震荡，进而对自己的演讲有着刻骨铭心的感受。借助放蚊子，盖茨想让场下听众对贫穷地区人们的不幸来个感同身受。为了让他们的这份感受更为真实深刻，他没有透露蚊子真实状况，本想借此悬疑导演一出“虚惊一场”的震撼大戏，让听众对疟疾之害产生更为深切的认识，于是高度认同、接受自己的主张。可是他忽视的是，人们都有害怕心理，说到蚊子带疟疾，便把蚊子放出去，这种方式谁能接受?恐怕感觉的恐慌大于同情吧!这种心理“震撼”一起，又哪能顾得上彼“震撼”呢?这时释疑，为时已晚，“悬疑”已变成了“噩梦”，引发混乱也就在所难免。
最后，态度表现不当。演讲的过程，从根本上说是讲、听双方的思想和情感的交流过程，所以成功的演讲不仅需要你言之有理，还需言之有情。于是，演讲者认真、诚恳、亲切和对观众平等的态度对演说效果就显得至关重要。而盖茨放蚊子的行为，客观上有对听众的戏谑、作弄之嫌，场下听众感受到的是对自己态度上的不尊重和蔑视，所以纵使他们领悟了你所说之理，却无法接受你所用之情。最终的结果只能是人们指责盖茨的不道德行为，而没人理会他“号召大家关注非洲贫困人群”这一善良的演讲主题。
从比尔·盖茨用蚊子作演讲道具遭遇滑铁卢的教训中，我们要深刻认识到：细节关系全局，态度决定成败，无论你有多高的演讲水平，如果不能尊重听者的感受和心理，留给你的就只能是失败。